Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026

In sintesi: puoi disdire quando vuoi; la disdetta interrompe immediatamente l'addebito e l'accesso Premium, senza rimborso della parte del periodo già utilizzata. Se qualcosa è andato storto con un addebito, scrivici e lo verifichiamo caso per caso.

1. Prova gratuita di 5 giorni

Per iniziare la prova gratuita di gIAn devi inserire una carta di pagamento valida. Non ti viene addebitato nulla durante i primi 5 giorni. Se disdici in qualsiasi momento entro quel periodo, non viene effettuato alcun addebito. Se non disdici, il giorno 6 viene effettuato automaticamente il primo addebito e l'abbonamento prosegue ogni mese finché non lo disdici.

2. Disdetta

Puoi disdire in qualsiasi momento dalla chat di Telegram con il comando /disdici o dal link di gestione della fatturazione che Hotmart ti invia nell'email di conferma. Con la disdetta l'abbonamento si interrompe immediatamente: l'addebito si ferma e perdi l'accesso al piano Premium in quel momento, senza rimborso proporzionale del tempo restante del periodo già pagato.

3. Rimborsi

Come regola generale, gli addebiti già elaborati non sono rimborsabili, salvo nei seguenti casi:

Addebito duplicato o errato dovuto a un guasto tecnico nostro o di Hotmart.
Il servizio è rimasto indisponibile in modo continuativo per una parte rilevante del periodo pagato.

Per chiedere un rimborso, scrivici tramite il bot di Telegram o a [email protected] indicando l'email o l'utente di Telegram con cui ti sei abbonato. Poiché Hotmart è il merchant of record della transazione, puoi anche avviare la richiesta direttamente da Hotmart (hai 7 giorni di garanzia dal primo addebito), che applica inoltre la propria politica di tutela dell'acquirente.

4. Tempi di risposta

Esaminiamo ogni richiesta entro un massimo di 5 giorni lavorativi. Se il rimborso è dovuto, viene elaborato tramite Hotmart sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

5. Lingua

Questo documento è disponibile in spagnolo, italiano e inglese. Le versioni in italiano e in inglese sono traduzioni fornite per comodità: in caso di discrepanza o dubbio interpretativo tra le versioni, prevale sempre la versione in spagnolo.